smarticA!DMPを活用し、
顧客接点をつなぐオムニチャネルの実現

多様な購買機会を逃さず、顧客ロイヤリティを向上させる

「smarticA!DMP」は、あらゆる顧客接点の行動ログを活用し、企業と顧客をつなぐさまざまなチャネルに対してコミュニケーション施策を行なうことが可能です。
ユーザーに対してチャネルを横断した買い物を促すことで、企業と顧客の接点を増やし、顧客ロイヤリティを向上します。

smarticA!DMPで実現するオムニチャネル

ico WEB、店舗、カタログなどの売上情報・顧客情報を統合
ico チャネルを横断したコミュニケーション施策の実行
ico 顧客のクロスチャネル状況をダッシュボードで可視化

WEB、店舗、カタログ経由の売上情報・顧客情報を統合

WEB、店舗、カタログなど、企業が持つチャネルのデータや顧客情報を1つのDWHに統合。

WEB、店舗、カタログ経由の売上情報・顧客情報を統合

チャネルを横断したコミュニケーション施策の実行

DWHに統合されたデータをもとに、顧客の行動に応じたコミュニケーションシナリオを自動実行します。顧客の買い物ステージに応じてチャネルを横断したコミュニケーションを行ない、相互集客が実現できます。

チャネルを横断したコミュニケーション施策の実行

顧客のクロスチャネル状況をダッシュボードで可視化

BIツールを活用し、チャネル間の横断状況や顧客群毎のチャネルとの親和性などをマーケティングダッシュボードで可視化します。

顧客のクロスチャネル状況をダッシュボードで可視化

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